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桑植融媒7月17日訊（通訊員  蔡梓文）“真是太感謝你們了，上門辦理掛失業(yè)務(wù)，解了我們的燃眉之急！”近日，桑植農(nóng)商銀行巖屋口支行的客戶蔡女士感激地說(shuō)道。

當(dāng)天，客戶蔡女士急匆匆來(lái)到桑植農(nóng)商銀行巖屋口支行營(yíng)業(yè)大廳，焦急地詢問(wèn)工作人員：“我母親的社?？▉G失了，但是行動(dòng)不便，不能來(lái)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，我可以幫她代辦嗎？”經(jīng)當(dāng)班柜員詳細(xì)詢問(wèn)后了解到，蔡女士的母親身體不適，現(xiàn)急需用社保卡取錢買藥，但是掛失業(yè)務(wù)需要客戶本人到柜臺(tái)辦理，于是蔡女士想為其代辦。得知情況后，該支行立即啟動(dòng)“特事特辦”服務(wù)流程，在手續(xù)合規(guī)的前提下，組織兩名工作人員帶上移動(dòng)設(shè)備及其他相關(guān)資料，上門為老人辦理了掛失業(yè)務(wù)，工作人員熱情、專業(yè)的服務(wù)贏得了客戶的稱贊。

金融服務(wù)無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。桑植農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)的前提下，多次為有需要的客戶提供上門服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行了百姓銀行的使命擔(dān)當(dāng)。

（一審：高麗文  二審：楊明  三審：吳明波）

作者：蔡梓文

責(zé)編：高麗文

來(lái)源：桑植農(nóng)商銀行